Política de privacitat

1. Qui som

PlayaAquaPark.com és una plataforma per descobrir i sol·licitar activitats de platja, parcs aquàtics i experiències de grup a Espanya. Actualment no operem totes les activitats o ubicacions que es mostren; la disponibilitat es confirma manualment amb els proveïdors corresponents.

2. Dades que recopilem

Quan envies una sol·licitud, podem recopilar el teu nom, correu electrònic, telèfon, empresa, mida del grup, data preferida, destinació, activitat, pressupost, missatge, idioma i la pàgina on s'ha iniciat.

Si utilitzes l'assistent, es processen els missatges necessaris per respondre. Si demanes seguiment, les dades de contacte i el context rellevant de la conversa es desen com a lead. Els proveïdors d'allotjament i seguretat també poden tractar dades tècniques com l'adreça IP, el navegador, les pàgines visitades i les marques de temps.

3. Per què utilitzem les dades

Utilitzem aquestes dades per respondre preguntes, gestionar sol·licituds al nostre CRM, contactar proveïdors adequats, enviar notificacions de leads, millorar el servei i protegir el web contra abusos. Tractem una sol·licitud per actuar a petició teva i fem servir interessos legítims per a la seguretat i l'administració del servei.

4. Proveïdors de serveis

Utilitzem Vercel per a l'allotjament, Supabase per a la base de dades i autenticació administrativa, Resend per a notificacions per correu i OpenAI per generar respostes de l'assistent. Aquests proveïdors tracten només les dades necessàries sota les seves garanties contractuals i de seguretat. Els enllaços externs es regeixen per la política del servei quan els obres.

5. Galetes i emmagatzematge local

El web públic utilitza emmagatzematge funcional del navegador per a preferències com l'idioma. L'àrea de gestió protegida utilitza emmagatzematge de sessió per a la sessió de l'administrador. Actualment no utilitzem galetes publicitàries. Actualitzarem aquesta política i demanarem consentiment quan sigui necessari abans d'afegir seguiment no essencial.

6. Conservació i seguretat

Normalment conservem les dades de sol·licituds durant un màxim de 12 mesos, tret que formin part d'una relació activa amb un client o soci o que la llei exigeixi un període superior. L'accés a les dades està restringit a administradors autoritzats. Cap servei d'internet pot garantir una seguretat absoluta.

7. Els teus drets

Segons la llei aplicable, pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, limitació o portabilitat de les dades, o oposar-te al tractament. També pots reclamar davant l'autoritat de protecció de dades competent. Contacta amb nosaltres per exercir un dret de privacitat.

8. Canvis

Podem actualitzar aquesta política quan canviïn el servei o els nostres proveïdors. La data superior mostra l'última revisió.