Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

PlayaAquaPark.com ist eine Plattform zum Entdecken und Anfragen von Strandaktivitäten, Wasserparks und Gruppenerlebnissen in Spanien. Wir betreiben derzeit nicht jede gezeigte Aktivität oder jeden Standort; die Verfügbarkeit wird manuell bei den jeweiligen Anbietern bestätigt.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn du eine Anfrage sendest, können wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen, Gruppengröße, Wunschtermin, Reiseziel, Aktivität, Budget, Nachricht, Sprache und die Ausgangsseite der Anfrage erheben.

Wenn du den Assistenten nutzt, werden die für die Antwort erforderlichen Nachrichten verarbeitet. Wenn du eine persönliche Rückmeldung wünschst, werden Kontaktdaten und relevanter Gesprächskontext als Lead gespeichert. Hosting- und Sicherheitsanbieter können außerdem technische Daten wie IP-Adresse, Browser, besuchte Seiten und Zeitstempel verarbeiten.

3. Warum wir Daten verwenden

Wir verwenden diese Daten, um Fragen zu beantworten, Anfragen im CRM zu verwalten, passende Anbieter zu kontaktieren, Lead-Benachrichtigungen zu senden, den Dienst zu verbessern und Missbrauch zu verhindern. Anfragen verarbeiten wir, um auf deinen Wunsch hin tätig zu werden; für Sicherheit und Verwaltung stützen wir uns auf berechtigte Interessen.

4. Dienstleister

Wir nutzen Vercel für Hosting, Supabase für Datenbank und Admin-Anmeldung, Resend für E-Mail-Benachrichtigungen und OpenAI für Antworten des Assistenten. Diese Anbieter verarbeiten nur die für ihren Dienst erforderlichen Daten unter ihren vertraglichen und technischen Schutzmaßnahmen. Für externe Links gilt nach dem Öffnen die Datenschutzerklärung des jeweiligen Dienstes.

5. Cookies und lokaler Speicher

Die öffentliche Website nutzt funktionalen Browserspeicher für Einstellungen wie die Sprache. Der geschützte Verwaltungsbereich nutzt Sitzungsspeicher für die Admin-Sitzung. Wir verwenden derzeit keine Werbe-Cookies. Vor nicht notwendigem Tracking aktualisieren wir diese Erklärung und holen, soweit erforderlich, eine Einwilligung ein.

6. Aufbewahrung und Sicherheit

Wir speichern Anfragedaten normalerweise höchstens 12 Monate, sofern sie nicht Teil einer laufenden Kunden- oder Partnerbeziehung werden oder eine längere gesetzliche Frist gilt. Nur autorisierte Administratoren haben Zugriff auf Lead- und Partnerdaten. Kein Internetdienst kann absolute Sicherheit garantieren.

7. Deine Rechte

Je nach anwendbarem Recht kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit verlangen oder der Verarbeitung widersprechen. Du kannst dich auch bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren. Kontaktiere uns, um ein Datenschutzrecht auszuüben.

8. Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich der Dienst oder unsere Anbieter ändern. Das Datum oben zeigt die letzte Überarbeitung.