Política de privacidad

1. Quiénes somos

PlayaAquaPark.com es una plataforma de descubrimiento y solicitudes para actividades de playa, parques acuáticos y experiencias de grupo en España. Actualmente no operamos todas las actividades o ubicaciones mostradas; la disponibilidad se confirma manualmente con los proveedores correspondientes.

2. Datos que recopilamos

Cuando envías una solicitud, podemos recopilar tu nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, tamaño del grupo, fecha preferida, destino, actividad, presupuesto, mensaje, idioma y la página donde se inició la solicitud.

Si utilizas el asistente, se procesan los mensajes necesarios para responder. Si solicitas seguimiento, tus datos de contacto y el contexto relevante de la conversación se guardan como lead. Los proveedores de alojamiento y seguridad también pueden procesar datos técnicos, como la dirección IP, el navegador, las páginas visitadas y las marcas de tiempo.

3. Para qué usamos los datos

Usamos estos datos para responder preguntas, gestionar solicitudes en nuestro CRM, contactar con proveedores adecuados, enviar notificaciones de leads, mejorar el servicio y proteger el sitio frente a usos indebidos. Tratamos una solicitud para tomar medidas a petición tuya y usamos intereses legítimos para la seguridad y administración del servicio.

4. Proveedores de servicios

Utilizamos Vercel para el alojamiento, Supabase para la base de datos y autenticación administrativa, Resend para notificaciones por correo y OpenAI para generar respuestas del asistente. Estos proveedores tratan solo los datos necesarios bajo sus propias garantías contractuales y de seguridad. Los enlaces externos, como las redes sociales, se rigen por la política del servicio al abrirlos.

5. Cookies y almacenamiento local

El sitio público utiliza almacenamiento funcional del navegador para preferencias como el idioma. El área de gestión protegida utiliza almacenamiento de sesión para la sesión del administrador. Actualmente no usamos cookies publicitarias. Actualizaremos esta política y solicitaremos consentimiento cuando sea necesario antes de añadir seguimiento no esencial.

6. Conservación y seguridad

Normalmente conservamos los datos de solicitudes durante un máximo de 12 meses, salvo que formen parte de una relación activa con un cliente o socio o que la ley exija un plazo mayor. El acceso a los datos de leads y socios está restringido a administradores autorizados. Ningún servicio de internet puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Tus derechos

Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad de tus datos, u oponerte al tratamiento. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente. Contacta con nosotros para ejercer un derecho de privacidad.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio o nuestros proveedores. La fecha superior indica la última revisión.