Политика конфиденциальности

1. Кто мы

PlayaAquaPark.com — платформа для поиска и отправки заявок на пляжные развлечения, аквапарки и групповые мероприятия в Испании. Сейчас мы не управляем всеми представленными развлечениями и локациями; доступность подтверждается вручную у соответствующих поставщиков.

2. Какие данные мы собираем

При отправке заявки мы можем получить ваше имя, адрес электронной почты, телефон, компанию, размер группы, желаемую дату, направление, вид активности, бюджет, сообщение, язык и страницу, с которой началась заявка.

При использовании помощника обрабатываются сообщения, необходимые для ответа. Если вы запрашиваете обратную связь, контактные данные и относящийся к заявке контекст беседы сохраняются как лид. Поставщики хостинга и безопасности также могут обрабатывать технические данные, включая IP-адрес, браузер, посещённые страницы и время посещения.

3. Зачем мы используем данные

Мы используем данные, чтобы отвечать на вопросы, вести заявки в CRM, связываться с подходящими поставщиками, отправлять уведомления о лидах, улучшать сервис и защищать сайт от злоупотреблений. Заявка обрабатывается для выполнения действий по вашему запросу; безопасность и администрирование основаны на законных интересах.

4. Поставщики услуг

Мы используем Vercel для хостинга, Supabase для базы данных и входа администраторов, Resend для почтовых уведомлений и OpenAI для ответов помощника. Эти поставщики обрабатывают только необходимые для их услуг данные в рамках собственных договорных и технических мер защиты. После перехода по внешней ссылке действует политика соответствующего сервиса.

5. Файлы cookie и локальное хранилище

Публичный сайт использует функциональное хранилище браузера для настроек, например языка. Защищённая панель управления использует хранилище сеанса администратора. Сейчас мы не используем рекламные cookie. Перед добавлением необязательного отслеживания мы обновим политику и при необходимости запросим согласие.

6. Срок хранения и безопасность

Обычно мы храним данные заявки не более 12 месяцев, если они не становятся частью действующих отношений с клиентом или партнёром либо закон не требует большего срока. Доступ к данным лидов и партнёров имеют только уполномоченные администраторы. Ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность.

7. Ваши права

В зависимости от применимого закона вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение или перенос данных либо возразить против обработки. Вы также можете обратиться в компетентный орган по защите данных. Свяжитесь с нами, чтобы воспользоваться правом в области конфиденциальности.

8. Изменения

Мы можем обновлять эту политику при изменении сервиса или поставщиков. Дата выше указывает последнюю редакцию.